Câu hỏi thường gặp: mọi thắc mắc về Hẹn Hò Châu Á

Chung

Có cần gốc châu Á mới được đăng ký không?

Không. Hẹn Hò Châu Á kết nối người độc thân gốc châu Á với những ai muốn làm quen họ một cách chân thành và tôn trọng. Những nhận xét dựa trên nguồn gốc hay định kiến không được chấp nhận.

Hẹn Hò Châu Á có miễn phí không?

Có, cho những điều cơ bản: đăng ký, hồ sơ, lượt thích, bài đăng trên bảng tin và trò chuyện không giới hạn với từng match. Kim cương và gói Premium là tùy chọn.

Các bạn làm gì với hồ sơ giả?

Ảnh được kiểm tra tự động, hồ sơ có thể xác minh bằng selfie và đội ngũ kiểm duyệt xem xét mọi báo cáo. Đừng bao giờ gửi tiền và đừng bao giờ đầu tư theo lời khuyên của người quen trên mạng.

Tôi có thể ghi các ngôn ngữ mình nói không?

Có. Thêm các ngôn ngữ bạn nói vào hồ sơ: chúng hiển thị trên hồ sơ của bạn, và bạn xem được ngôn ngữ của thành viên khác trước khi nhắn tin.

Ai có thể xem hồ sơ của tôi?

Chỉ những thành viên đã đăng nhập. Hồ sơ của bạn không xuất hiện trên các trang công khai của trang web hay trên công cụ tìm kiếm, và email hoặc số điện thoại của bạn không bao giờ được hiển thị. Với chế độ ẩn danh của Premium, bạn xem hồ sơ mà không bị thấy.

Tài khoản và an toàn

Trang web và ứng dụng có dùng chung tài khoản không?

Có. Đăng nhập bằng cùng phương thức (email, Google, Apple hoặc số điện thoại): bạn sẽ thấy lại hồ sơ, match, cuộc trò chuyện, bài đăng và kim cương của mình.

Tôi chưa nhận được email xác nhận, phải làm sao?

Trước tiên hãy xem thư mục thư rác. Nếu sau vài phút vẫn không có gì, hãy gửi lại email từ trang đăng nhập, hoặc đăng nhập bằng Google, Apple hay số điện thoại.

Làm sao để có huy hiệu hồ sơ đã xác minh?

Chụp ảnh selfie làm theo cử chỉ được yêu cầu: ảnh sẽ được so sánh với ảnh của bạn. Khi được duyệt, huy hiệu xanh xuất hiện trên hồ sơ. Bạn cũng có thể chọn chỉ xem hồ sơ đã xác minh.

Có thể hẹn hò hướng đến hôn nhân không?

Có. Chọn "Kết hôn" hoặc "Mối quan hệ nghiêm túc" làm mục tiêu: mục tiêu hiển thị trên hồ sơ của bạn, và bạn xem được mục tiêu của người khác trước khi nhắn tin.

Làm sao để xóa tài khoản?

Vào Tùy chọn > Xóa tài khoản, trên trang web hoặc trong ứng dụng. Hồ sơ, ảnh, bài đăng và lượt thích của bạn sẽ bị xóa. Nhớ hủy gói đăng ký (nếu có) trên Google Play hoặc App Store.

Tin nhắn, kim cương và Premium

Làm sao để nhắn tin cho một thành viên?

Nếu cả hai cùng thích nhau, cuộc trò chuyện mở ra miễn phí và không giới hạn. Để viết mà không chờ match, tin nhắn ưu tiên trả bằng kim cương (rẻ hơn với Premium) được gửi thẳng vào hộp thư của người ấy.

Trang web có những ngôn ngữ nào?

Tiếng Pháp, Anh, Trung, Nhật, Hàn, Thái, Việt và Indonesia, giống như ứng dụng. Đổi ngôn ngữ bất cứ lúc nào trong menu ngôn ngữ.

Có thể nhận kim cương miễn phí không?

Có: bạn được tặng kim cương khi đăng ký, và trong ứng dụng bạn nhận một viên cho mỗi video quảng cáo ngắn xem đến hết, tối đa 5 viên mỗi ngày.

Gói Premium thay đổi điều gì?

Thích không giới hạn, Super Like, hoàn tác, xem ai đã thích bạn, xác nhận đã đọc, hiển thị ưu tiên, tin nhắn ưu tiên không cần match, chế độ ẩn danh và kim cương thưởng mỗi tháng.